11月25日上午，交通運(yùn)輸部召開(kāi)11月例行發(fā)布會(huì)，針對(duì)近期部分地區(qū)出現(xiàn)的“一刀切”限制貨車(chē)通行、要求貨車(chē)司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)等待核酸檢測(cè)結(jié)果，以及滯留貨車(chē)司機(jī)生活服務(wù)保障不到位等問(wèn)題，交通運(yùn)輸部高度重視，切實(shí)發(fā)揮國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度部署，加強(qiáng)問(wèn)題督辦轉(zhuǎn)辦，及時(shí)解決貨車(chē)通行受阻問(wèn)題，全力以赴保障交通物流暢通。
交通運(yùn)輸部要求，督促指導(dǎo)各地科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施通行管控措施，切實(shí)做到“五個(gè)嚴(yán)禁”：
嚴(yán)禁擅自關(guān)停關(guān)閉交通物流基礎(chǔ)設(shè)施和限制運(yùn)輸服務(wù)；
嚴(yán)禁“一刀切”限制封閉區(qū)域末端物流配送；
嚴(yán)禁實(shí)施“靜默”或封控管理的城市一律限制貨車(chē)進(jìn)出；
嚴(yán)禁以等待核酸檢測(cè)結(jié)果為由限制貨車(chē)通行；
嚴(yán)禁以車(chē)籍地、戶(hù)籍地為依據(jù)限制貨車(chē)通行，對(duì)有涉疫地區(qū)行程的貨車(chē)司機(jī)，落實(shí)“即采即走即追”+閉環(huán)管理要求，保障通行順暢。
同時(shí)，暢通投訴舉報(bào)渠道。貨車(chē)司機(jī)如遇過(guò)度通行管控問(wèn)題，可撥打相關(guān)電話(huà)進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線(xiàn)或通過(guò)12328微信小程序進(jìn)行投訴舉報(bào)，交通運(yùn)輸部門(mén)將即接即轉(zhuǎn)即辦，一事一協(xié)調(diào)解決過(guò)度通行管控問(wèn)題，保障貨車(chē)通行順暢。同時(shí)，督促指導(dǎo)各地進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)貨車(chē)司機(jī)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，為貨車(chē)司機(jī)提供餐飲、休息、如廁等生活服務(wù)保障，解決貨車(chē)司機(jī)的實(shí)際困難。
各省交通物流保通保暢24小時(shí)值班電話(huà)
省（區(qū)、市）
24小時(shí)值班電話(huà)
北京市 010-57070629 010-57070630（白天） 010-63032266（24小時(shí)）
天津市 022-24539362
河北省 0311-86906211
山西省 0351-4663010
內(nèi)蒙古自治區(qū) 0471-3820392
遼寧省 024-23867489
吉林省 0431-85097564
黑龍江省 0451-82338822
上海市 021-62598848
江蘇省 025-52853102
浙江省 19106796910
安徽省 0551-63627091（白天） 0551-63648035（夜間）
福建省 0591-87077761
江西省 0791-86130122
山東省 0531-85693018
河南省 0371-87165452
湖北省 027-83460300
湖南省 0731-88770499
廣東省 020-83805040
廣西壯族自治區(qū) 0771-2115189
海南省 0898-65383603
重慶市 023-89183000
四川省 028-86787127（白天） 028-86624836（夜間）
貴州省 0851-85992114
云南省 0871-65305030
西藏自治區(qū) 0891-6830074
陜西省 029-88869099
甘肅省 0931-8503301
青海省 0971-6245110
寧夏回族自治區(qū) 0951-6076709（工作日白天） 0951-6076919，6076700（工作日夜間及周末）
新疆維吾爾自治區(qū) 0991-5280255
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán) 0991-2358612
國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室值班電話(huà) 010-65292831